Refund policy

i tilbyr en 30-dagers returrett, noe som betyr at du har 30 dager på deg til å be om retur.

For å være kvalifisert for retur, må varen din være i samme stand som da du mottok den, ubrukt og med merkelapper, i original emballasje. Du må også ha kvitteringen eller kjøpsbeviset.

For å starte en retur, kan du kontakte oss på support@invorstore.com. Vennligst merk at returer må sendes til følgende adresse: Steinspranget 50c, 1156 Oslo.

Hvis returen din blir akseptert, sender vi deg en returfraktetikett, samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som returneres uten først å ha bedt om retur vil ikke bli akseptert.

Du kan alltid kontakte oss med eventuelle spørsmål angående retur på support@invorstore.com.

Skader og problemer: Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak, og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet, eller hvis du har mottatt feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette det opp.

Unntak / ikke-returbare varer: Noen varer kan ikke returneres, som lett bedervelige varer (som mat, blomster eller planter), spesialtilpassede produkter (som spesialbestillinger eller personlige varer), og varer til personlig pleie (som skjønnhetsprodukter). Vi aksepterer heller ikke retur for farlige materialer, brennbare væsker eller gasser. Ta kontakt hvis du har spørsmål eller bekymringer angående din spesifikke vare. Dessverre kan vi ikke godta retur av salgsvarer eller gavekort.

Utvekslinger: Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har, og når returen er akseptert, foreta et separat kjøp for den nye varen.

EU 14 dagers avkjølingsperiode: Til tross for det ovennevnte har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen din innen 14 dager hvis varene sendes til EU, uansett årsak og uten begrunnelse. Som nevnt tidligere må varen din være i samme stand som da du mottok den, ubrukt, med merkelapper og i original emballasje. Du må også ha kvitteringen eller kjøpsbeviset.

Refusjoner: Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din og gi deg beskjed om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis godkjent, vil du bli refundert automatisk til den opprinnelige betalingsmåten din innen 10 virkedager. Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet også behandler og poster refusjonen. Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi har godkjent returen din, vennligst kontakt oss på support@invorstore.com.

Effektiv dato: 17.02.2023.